隱私權條款

Last Updated: Mar 3, 2025

1. 前言

感謝您選擇使用精靈團 GenieBench.ai。

精靈團 GenieBench.ai （以下稱「本服務」）為 HEARTBOT（以下稱「我們」）所提供，您可以使用本服務與多種第三方 AI 模型及AI助理（精靈）進行互動。

本隱私政策（以下稱「本政策」）旨在說明我們如何蒐集、處理、使用及保護您使用本服務時提供的個人資料，確保我們的數據處理方式符合臺灣《個人資料保護法》以及其他適用的隱私及數據保護法規。

我們深知個人資料對您的重要性，我們承諾遵循相關法律規範，並確保您的個人資料受到妥善保護。本政策將說明我們的資料蒐集方式、使用目的及保護措施，幫助您更全面了解我們如何處理您的個人資訊。

2. 我們蒐集的個人資料

帳戶資訊

姓名、電子郵件、電話號碼、登入憑證及郵寄區號。

服務訂閱資訊

姓名、電子郵件、登入憑證、瀏覽器類型、IP 位址、MAC 位址、訂閱狀態、活動紀錄及存取時間戳記。

第三方應用程式登入

與第三方應用程式（如 Google、Facebook 或公司認證服務）相關聯的姓名和電子郵件地址。

AI 互動資料

與第三方助理供應商及 AI 模型供應商互動的內容與紀錄。（注意：您所提供的任何資訊及檔案將與第三方 AI 模型及助理供應商分享，用以處理 AI 模型的請求。請避免在互動過程中分享敏感個人資訊，如信用卡號碼、身分證號碼等）。

裝置資訊

裝置類型、操作系統、IP 位址及其他技術數據。

訂閱與計費資料

姓名、統一編號、帳單地址、付款資料及聯絡資訊。

行銷及客戶支持

您的資料及人口統計資訊（包括但不限於公司名稱、職業、性別、語言偏好、國家、城市及郵遞區號）。

用戶研究及調查

匿名化的調查回覆及參與數據。

3. 我們如何使用個人資料

我們可能將個人資料用於以下目的：

4. 資料處理的法律依據

根據不同的情境，我們基於以下一種或多種法律依據處理您的資料：

5. 揭露個人資料與數據傳輸

若我們將您的資料傳輸至歐洲經濟區（EEA）或英國以外地區，我們將透過標準契約條款（SCCs）或其他法律框架確保您的資料受到保護。

6. 您的權利

我們尊重您的隱私，您可就您的個人資料享有某些法定權利，如：

若資料處理以您的同意為基礎，得隨時撤回同意。

您可以透過 customer_support@heartbot.com 連絡我們行使相關權利。

7. 資料保存

我們會在服務終止或目的達成後，最多保留個人資料與 AI 互動資料兩年，或依法律要求保留更長時間。與訂閱及支付相關的資料將依法律及法規要求進行保存。

8. 安全措施

我們採取適當的技術與組織措施，以保護您的資料免於未經授權的存取、披露或遺失。這些措施包括加密技術、存取控制以及定期的安全性評估。然而，任何系統皆非絕對安全，我們建議您保護好自己的資料。

9. 兒童個人資料

我們的服務非針對或供未滿 7 歲的兒童使用。我們不會刻意收集未滿 7 歲兒童的個人資料。如果您有理由認為有未滿 7 歲兒童透過本服務向我們提供其個人資料，請傳送電子郵件至 customer_support@heartbot.com 與我們聯繫。我們將會立即刪除此個人資料。未滿 18 歲使用者必須獲得父母或監護人的許可方可使用本服務。

10. Cookies 與追蹤技術

我們可能使用 Cookies 與類似的追蹤技術，根據您的偏好顯示個人化內容，以提升您的瀏覽體驗。在法律要求下，我們將在蒐集相關資訊或使用這些技術前取得您的同意。如果您不希望這些技術收集您的資訊，您可以在網頁瀏覽器設定中停用 Cookies。然而，這可能會影響您的瀏覽體驗，並限制我們能提供的線上服務。

11. 隱私政策變更

我們可能會定期更新本隱私政策，以反映我們的實務或適用法律的變更。更新時，我們將調整生效日期，並在適當情況下提供額外通知。

12. 聯繫我們

您可以通過以下方式聯繫我們：

Last Updated: Mar 3, 2025